Preguntas frecuentes
¿Qué es ebi pay?
ebi pay es una pasarela de pago para sitios web que permite realizar transacciones con tarjeta de crédito o débito de forma segura, protegiendo tus datos de cualquier vulnerabilidad.
¿Puede sacarme del sitio web para completar el formulario de pago?
En algunos casos, dependiendo del comercio, efectivamente puede redireccionarte al formulario de pagos con ebi. Siempre recuerda validar el certificado https://link.ebi.com.gt/
¿Cómo descargar el voucher de mi transacción con ebi pay?
Al momento de finalizar tu compra ingresando los datos solicitados en el formulario de pago de ebi link aparecerá una opción “Descargar Vocher” el cual será tu comprobante de pago. Como tarjetahabiente deberás conservar una copia para corroborar posteriormente con tú estado de cuenta que los datos coincidan con lo autorizado o procesado por el establecimiento.
¿Qué hacer si deseo anular un pago realizado con ebi pay?
Deberás comunicarte con el comercio/establecimiento con el que realizaste el pago para validar si es posible aplicar una reversa según aplique tu caso.
¿Qué hacer en caso mi tarjeta salga rechazada?
Deberás comunicarte con el banco emisor de tu tarjeta para validar el motivo de rechazo y confirmar la disponibilidad del saldo tanto de contado como en cuotas.
¿Qué es ebi pay?
ebi pay es una pasarela de pago para sitios web que permite realizar transacciones con tarjeta de crédito o débito de forma segura, protegiendo tus datos de cualquier vulnerabilidad.
¿Puede sacarme del sitio web para completar el formulario de pago?
En algunos casos, dependiendo del comercio, efectivamente puede redireccionarte al formulario de pagos con ebi. Siempre recuerda validar el certificado https https://link.ebi.com.gt/
¿Cómo descargar el voucher de mi transacción con ebi pay?
Al momento de finalizar tu compra ingresando los datos solicitados en el formulario de pago de ebi link aparecerá una opción “Descargar Vocher” el cual será tu comprobante de pago.Como tarjetahabiente deberás conservar una copia para corroborar posteriormente con tú estado de cuenta que los datos coincidan con lo autorizado o procesado por el establecimiento.
¿Qué hacer si deseo anular un pago realizado con ebi pay?
Deberás comunicarte con el comercio/establecimiento con el que realizaste el pago para validar si es posible aplicar una reversa según aplique tu caso.
¿Qué hacer en caso mi tarjeta salga rechazada?
Deberás comunicarte con el banco emisor de tu tarjeta para validar el motivo de rechazo y confirmar la disponibilidad del saldo tanto de contado como en cuotas.